Ngày 28-29-30/8 vừa qua, TTYT huyện Đăk R’lấp tổ chức lớp tập huấn Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử và thực hiện Ký cam kết Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ giữa Trưởng, phó khoa/phòng/TYT với lãnh đạo đơn vị và CT Công đoàn.
Tham gia lớp tập huấn là 250 cán bộ viên chức và người lao động đang công tác tại trung tâm. Nội dung lớp tập huấn bao gồm các chuyên đề:
– Chuyên đề 1: Một số nghi thức xã giao và kỹ năng giao tiếp cơ bản – Báo cáo viên BS. Đào Kim Nghiệp
– Chuyên đề 2: Xây dựng hình ảnh chuẩn mực của Nhân viên Y tế – Báo cáo viên BS.CKI Trương Đức Minh
– Chuyên đề 3: Giao tiếp ứng xử giữa cấp trên – Cấp dưới; Giao tiếp ứng xử giữa đồng nghiệp – đồng nghiệp – Báo cáo viên BS.CKI Trương Đức Minh
– Chuyên đề 4: Giao tiếp ứng xử với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân trong các tình huống cụ thể – Báo cáo viên CNĐD. Trương Huyền Trang
Hy vọng sau buổi tập huấn này mọi người góp nhặt cho mình thêm những kỹ năng, kiến thức để có thể áp dụng khi giao tiếp với bệnh nhân, với đồng nghiệp và những người xung quanh mình.
